ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Qerbia Solutions s.r.o., se sídlem na adrese Nerudova 857/22, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové, Česká republika, identifikační číslo 174 38 969, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 49903, poskytuje služby Apexloop. Abychom vám mohli naše služby doručit, zpracováváme některé osobní údaje.

Řídíme se nařízením GDPR (Nařízení EU 2016/679).

1. Kdy vaše údaje zpracováváme

A. Když nás kontaktujete přes formulář

Zpracováváme jméno, e-mail, telefon a to, co nám sami napíšete, abychom vám mohli odpovědět.

• Právní důvod: Jednání o smlouvě (čl. 6 odst. 1 b) GDPR)
• Doba uchování: Max. 6 měsíců od poslední komunikace, pokud nespolupracujeme dál

B. Když si u nás něco koupíte

Používáme vaše fakturační údaje (jméno, adresa, kontakt, info o nákupu) pro vyřízení objednávky a splnění zákonných povinností.

• Právní důvod: Plnění smlouvy a zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 b) a c) GDPR)
• Doba uchování: Po dobu poskytování služby a 10 let poté

C. Když se přihlásíte k newsletteru

Používáme váš e-mail pro zasílání novinek.

• Právní důvod: Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 a) GDPR) nebo oprávněný zájem, pokud jste náš zákazník (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.)
• Doba uchování: 2 roky od souhlasu nebo posledního nákupu (lze kdykoliv odhlásit)

D. Když nám dáte souhlas s cookies / reklamou

S vaším souhlasem můžeme používat e-mail/telefon pro analytiku a reklamu (např. přes Google nástroje).

• Právní důvod: Souhlas (čl. 6 odst. 1 a) GDPR)
• Doba uchování: Max. 1 rok nebo do odvolání souhlasu

2. Kdo má k údajům přístup

Vaše údaje zůstávají u nás, ale někteří naši dodavatelé je mohou zpracovávat pro nás – např. poskytovatelé platebních služeb, zákaznické podpory, IT a marketingu. Se všemi máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů. Jsou to:

• společnosti podílející se na expedici plateb (Comgate a.s., Fio Banka, a.s.)
• poskytovatel služby MS Clarity – společnost (Microsoft)
• poskytovatelé marketingových a IT služeb

3. Uživatelský účet

Pro vytvoření účtu potřebujeme vaše jméno, e-mail a další vámi zadané údaje.

• Právní důvod: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 b) GDPR), ostatní údaje zpracováváme na základě souhlasu
• Doba uchování: Po dobu používání účtu. Pokud se nepřihlásíte déle než 5 let (nebo u Free verze 3 měsíce), účet smažeme. Po smazání zálohujeme data ještě 1 rok.

4. Vaše práva

Máte právo vědět, jaké údaje zpracováváme, požádat o opravu, výmaz, omezení zpracování, kopii údajů nebo jejich přenos. Můžete kdykoliv odvolat souhlas nebo vznést námitku proti zpracování.

Pokud se domníváte, že s daty nakládáme nesprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.

Kontakt: info@apexloop.io